Kommunikations-Skills: Tools

Plant Einstieg, Klärung, Hauptpunkte, Fragen, Vereinbarung und Abschluss.

Entwickelt offene Fragen für Einstieg, Verständnis, Vertiefung, Bedürfnisse, Lösung und Abschluss.

Trennt Hauptziel, Nebenziele, Klärungsbedarf, Nicht-Ziele und Erfolgskriterien.

Strukturiert Situation, Beobachtung, eigene Sicht, Wirkung, Ziel, Grenze und nächsten Schritt.

Dokumentiert Klärung, Entscheidung, Aufgaben, Termine und offene Punkte.

Prüft Kernaussage, Satzlänge, komplizierte Begriffe, Wiederholungen, Füllwörter und Verständlichkeit.

Ordnet Kernaussage, kurze Begründung, Beispiel und nächsten Punkt.

Stellt einem komplizierten Satz eine einfachere, kürzere und konkrete Variante gegenüber.

Dokumentiert Begriff, einfache Erklärung, Beispiel, Verwendung und typisches Missverständnis.

Prüft Wortwahl, Erklärbedarf, Satzkomplexität, Beispiele und Detailtiefe für eine Zielgruppe.

Prüft sechs konkrete Schritte des aktiven Zuhörens.

Hilft, eine Aussage in eigenen Worten ohne neue Bewertung wiederzugeben.

Dokumentiert Aussage, Gründe, Bedürfnisse, offene Fragen und nächsten Schritt.

Formuliert offene Verständnis-, Vertiefungs-, Beispiel-, Ursachen- und Wunschfragen.

Trennt Beobachtung, Interpretation, alternative Erklärung und offene Nachfrage.

Reflektiert die eigene Wahrnehmung von Haltung, Mimik, Gestik, Blick, Abstand und Bewegung.

Trennt ein beobachtetes Signal von möglichen und alternativen Deutungen.

Plant natürlichen Blickkontakt für Zweiergespräch, Gruppe oder Präsentation.

Verbindet eine Schlüsselbotschaft mit bewusster, ruhiger und nicht überladener Gestik.

Prüft Haltung, Standort, Blick, Hände, Bewegungen und Einstieg vor einem Auftritt.

Reflektiert Tempo, Pausen und Anpassung an komplexe Inhalte in vier Situationen.

Plant Schlüsselwörter, Art der Betonung und gezielte Pausen für einen Text.

Prüft Atem, Tempo, Artikulation, Satzlänge, Pausen und ehrlichen Umgang mit Unsicherheit.

Plant Lautstärke, Tempo, Dynamik und Pausen passend zur Sprechsituation.

Erstellt einen kurzen Plan für Artikulation, Tempo, Pausen, Betonung und Einstieg.

Trennt Fragestellung, Fakten, Meinungen, Annahmen, Quellen, Perspektiven, Position und Unsicherheit.

Ordnet eigene Einträge als Fakt, Meinung, Annahme, Wertung oder offene Frage.

Vergleicht zwei bis fünf Quellen nach Aussage, Autor, Aktualität, Belegen, Perspektive und Unterschieden.

Strukturiert Position, drei Gründe, Belege, Gegenargument, Unsicherheit und Schluss.

Erstellt passende Formulierungsbeispiele für sicher, wahrscheinlich, möglich, Vermutung und unbekannt.

Verbindet Behauptung, Begründung, Beleg, Beispiel und Schlussfolgerung.

Prüft Relevanz, Nachvollziehbarkeit, Belege, logische Verbindung, Übertreibung und Gegenargumente.

Stellt der eigenen Position das stärkste Gegenargument fair gegenüber.

Prüft Quelle, Aktualität, Qualität, direkten Bezug, Belegart und Grenzen.

Prüft, was aus den Gründen tatsächlich folgt und welche Unsicherheit bleibt.

Plant Ziel, Kernaussage, Haltung, Stimme, Fragen, Grenze und ersten Satz vor einer Situation.

Formuliert eine Position mit starken Gründen, sachlicher Sprache, Gegenfrage und Grenze.

Verbindet eine klare Antwort mit optionaler Begründung, Alternative, Grenze und respektvollem Abschluss.

Strukturiert Anhören, Konkretisieren, Prüfen, Antworten und den nächsten Schritt.

Vergleicht eigene Einschätzung mit zwei Rückmeldungen und leitet eine konkrete Verbesserung ab.

Erstellt aus Thema, Ziel, Zielgruppe, Dauer und Hauptbotschaft einen klaren Ablauf.

Entwickelt fünf Einstiegsvarianten als Frage, Beispiel, Beobachtung, Problem und These.

Prüft Kernbotschaft, Textmenge, Lesbarkeit, Hierarchie, Nutzen und unnötige Elemente.

Erstellt eine zeitlich passende Stichwortstruktur statt eines Volltexts.

Strukturiert erwartete und kritische Fragen, Kernantwort, Beleg, Unsicherheit und Nachreichung.

Prüft Ziel, Publikum, Kernaussage, Struktur, Beispiel, Sprache und gewünschte Wirkung.

Entwickelt einen Vergleich und macht sichtbar, was passt und wo die Analogie endet.

Platziert eine Kernaussage in unterschiedlichen Formulierungen in Einstieg, Mitte und Schluss.

Erkennt absolute und dramatisierende Wörter und hilft, den sachlichen Kern zu formulieren.

Prüft Gründe, Belege, Gegenargumente, Grenzen, Unsicherheit sowie Druck oder Täuschung.

Ordnet Situation, Beteiligte, Beobachtungen, Positionen, Interessen, gemeinsames Ziel und Lösungen.

Formt einen Vorwurf in Beobachtung, Wirkung, eigenen Bedarf und konkreten Wunsch um.

Plant ruhiges Tempo, Beobachtung, Zuhören, eigene Sicht, Grenze und nächsten Schritt.

Trennt Positionen und Interessen beider Seiten und sucht gemeinsame Interessen sowie Optionen.

Vergleicht unverzichtbare und verhandelbare Punkte mit drei Optionen und einer Vereinbarung.

Klärt je Person Rolle, Aufgabe, Verantwortung, Entscheidungsspielraum, Erwartung und Schnittstellen.

Verbindet gemeinsames Ziel, Ergebnis, Priorität, Erfolgskriterium, Beiträge und nächsten Schritt.

Strukturiert Ereignis, Bedeutung, Quelle, Unsicherheit, Empfänger, Handlung und Frist.

Hält Aufgabe, Verantwortung, Ergebnis, Frist, Status und Änderungen verbindlich fest.

Strukturiert Feedback als Beobachtung, Wirkung, positives Element, Verbesserung und nächsten Schritt.